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REC SRL
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ITALIA

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Quali informazioni personali raccogliamo?

R.E.C. S.R.L. raccoglie informazioni personali quando vengono fornite direttamente dall’utente o attraverso l’uso del nostro sito web, come per esempio:

– Informazioni sull’utente e la società per cui l’utente lavora, quando l’utente ci contatta o viene contattato per richiedere un preventivo di uno o più dei prodotti / servizi o durante la creazione di un account al nostro sito. In questi casi, le informazioni possono includere il nome e i dati di contatto dell’utente, il nome e i dettagli della società per la quale l’utente lavora, informazioni sul ruolo svolto nell’azienda, indirizzo e-mail, numeri di telefono, indirizzi di spedizione e, in generale, tutti i dati necessari per l’emissione di una stima e una conferma dell’ordine.

-Informazioni su transazioni, fatture e consegne, in caso di acquisto di un prodotto o servizio da noi commercializzato.

-Informazioni sull’utente e la società per cui l’utente lavora, se si risponde a un’attività promozionale o registrarsi per partecipare a una conferenza organizzata da R.E.C. S.R.L.

– le E-mail di marketing inviate possono rilevare automaticamente se l’e-mail è stata ricevuta o aperta. Usiamo queste informazioni per misurare l’efficacia delle nostre attività promozionali, ma anche per personalizzare i nostri messaggi promozionali e verificare la soddisfazione degli utenti.

L’acquisto di un prodotto da R.E.C. S.R.L. implica l’archiviazione di indirizzi E-mail e dati personali nel nostro data-base al fine di tenere traccia della cronologia degli acquisti dell’utente e delle unità vendute anche allo scopo di verificare la garanzia del prodotto. In questo caso non è possibile eliminare i dati dal nostro data-base, ma è possibile evitare di ricevere E-mail promozionali.

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Come vengono utilizzate le informazioni personali 

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per:

  • elaborare l’ordine ricevuto, inviare la conferma dell’ordine e / o comunicazioni relative a eventuali variazioni dell’ordine, tempi di consegna, modifiche.
  • confermare l’ordine effettuato e/o fornire i servizi acquistati
  • comunicare con l’utente, rispondere a domande, suggerimenti o reclami ricevuti attraverso il nostro sito web o tramite un contatto telefonico o E-mail
  • per le ricerche di mercato, ad esempio potremmo contattarti per un feedback su prodotti e servizi.
  • per inviare messaggi di marketing o promozionali sui prodotti/servizi commercializzati.
  • per motivi di sicurezza (eventuali frodi) e, se necessario, per proteggere noi stessi o Terzi.
  • per adempire agli obblighi normativi legali.

I motivi legali, alla base del nostro trattamento di informazioni personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati, sono:

• il trattamento dei dati, necessario per eseguire un contratto con l’utente o per prendere le misure preliminari necessarie per eseguire un contratto (ad esempio, per creare un preventivo in seguito alle richieste espresse dall’utente o, ad esempio, nel caso di un acquisto di ordine per elaborare i documenti di consegna, fatturazione o riscossione del credito)

• l’interesse legittimo della R.E.C. S.R.L. e della società dell’utente, nel momento in cui l’utente ordina per conto della società.

• per il tuo consenso, ad esempio quando siamo stati contattati con una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative al tuo profilo account e se hai acconsentito a ricevere la nostra newsletter.

• il legittimo interesse della R.E.C. S.R.L. come fornitore di soluzioni tecniche al fine di offrire agli utenti le soluzione più convenienti alle loro esigenze sulla base delle informazioni espresse dall’utente durante il contatto e la richiesta di un preventivo per mantenere e promuovere i propri servizi.

Con chi condivide le informazioni personali la R.E.C. S.R.L.?

R.E.C. S.R.L. condivide le informazioni con alcuni Terzi selezionati per poter svolgere la propria attività.

In particolare, poiché R.E.C. S.R.L. è una società commerciale, può succedere che le informazioni personali raccolte vengano condivise con i produttori dei prodotti e dei servizi commerciali, in modo tale da completare il servizio offerto, proteggere i diritti dell’utente in relazione al prodotto acquistato, garanzia del prodotto, aggiornamenti hardware e software ed infine in modo che l’utente possa essere informato sulle promozioni commerciali o sulle notizie tecniche relative agli accessori o agli aggiornamenti del prodotto acquistato.

In caso di trasferimento dei dati personali al di fuori dello Aera economica Europeo, garantiremo, come richiesto dalla legge applicabile, che i diritti alla privacy siano adeguatamente protetti con adeguate garanzie.

Per ulteriori informazioni su queste misure di salvaguardia, vi preghiamo di contattarci.

R.E.C. S.R.L. può anche condividere informazioni personali con terzi per svolgere la propria attività e rispondere agli obblighi legali in materia fiscale ed amministrativa:

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  • società bancarie e sistemi di pagamento E-commerce come PayPal e Multisafepay per la gestione di ricevute e pagamenti
  • consulenti professionali, amministrazioni finanziarie o uffici pubblici per l’adempimento degli obblighi fiscali e amministrativi
  • consulenti legali o società di recupero crediti

R.E.C. S.R.L. può diffondere informazioni personali se ritiene che sia necessario per la protezione dei diritti, della proprietà o per la sicurezza personale della R.E.C. S.R.L., dei suoi clienti o dipendenti o del pubblico o quanto meno se autorizzati dalla legge.

Metodo e luogo di trattamento dei dati raccolti.

R.E.C. S.R.L. adotta le misure di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato, il diffondersi , la modifica o la distruzione dei dati personali raccolti.

Il trattamento viene effettuato con strumenti di informazione e/o telematici, con metodi organizzativi e con scopi legati allo svolgimento della loro attività economica.

I dati personali vengono raccolti presso la Sede Centrale della R.E.C. S.R.L. e in qualsiasi altro luogo in cui si trovano le parti coinvolte nel trattamento dei dati.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario che può variare a seconda delle interazioni con l’utente.

Ad esempio, quando un acquisto è stato finalizzato, manteniamo una copia per il periodo necessario per la fatturazione, la tassazione e l’eventuale garanzia. Possiamo anche conservare una copia della corrispondenza tra noi e l’utente, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto. Nel caso in cui il tipo di prodotto acquistato fornisce aggiornamenti tecnici o aggiornamenti nel tempo, i dati potrebbero essere conservati per un periodo più lungo al fine di garantire all’utente il diritto di essere informato sui miglioramenti da applicare al prodotto/servizio acquistato.

L’utente può richiedere di interrompere il trattamento o di eliminare i dati in qualsiasi momento.

Come vengono protette le informazioni?

L’obiettivo della R.E.C. S.R.L. è sempre quello di offrire il più alto livello di servizi e sicurezza ai propri clienti e recitalia.it / rec-connectors.com sono stati specificamente progettati per essere un luogo sicuro.

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Anche i dati personali raccolti per l’esecuzione della nostra attività economica attraverso la vendita diretta e inseriti nel nostro database, sono protetti da password e sono accessibili solo agli operatori autorizzati.

Come posso accedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni personali?

L’utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali facendo una richiesta direttamente alla R.E.C. S.R.L.

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Content verified December 9, 2018